Die Bildunterschrift erscheint hier

Häufig gestellte Fragen

Abonnementmodell

Wie funktioniert das Abonnementmodell?

Wenn du ein Produkt mit einem Abomodell bestellst, wird dir am Tag der Bestellung ein vergünstigter Preis berechnet und das Produkt geliefert.

Je nach Größe und Gewicht deines Hundes wählst du aus, wie oft die Lieferung erfolgen soll (siehe unten):

- Lieferung alle 24 Tage - Für Hunde über 45 kg
- Lieferung alle 30 Tage - Für Hunde von 35 - 45 kg
- Lieferung alle 45 Tage - Für Hunde von 23 – 35 kg
- Lieferung alle 60 Tage - Für Hunde von 11 - 23 kg
- Lieferung alle 120 Tage - Für Hunde unter 11 kg

Anschließend kannst du dich entspannen, denn du weißt, dass dein Produkt immer rechtzeitig ankommt und dein Hund seine Lieblingsleckerlis bekommt!

Kann ich mein Abonnement aktualisieren, ändern oder kündigen?

Ja! Du kannst alle Details, einschließlich der Produktauswahl und der Abo-Häufigkeit, ohne Kosten aktualisieren.

Du kannst dein Abonnement auch jederzeit pausieren oder kündigen - wir hoffen, dass du NutriPaw-Kunde bleibst, sind uns aber bewusst, dass sich deine Pläne ändern können, daher ist dies alles ohne Kosten möglich.

Bitte kontaktiere uns dazu unter bark@nutri-paw.com und teile uns mit, was du ändern möchtest!

Versand

Wie kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Wir von NutriPaw möchten, dass du und dein Tier die bestmögliche Erfahrung machen. Deshalb bemühen wir uns, die Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Um dies zu erreichen, verwenden wir einen automatischen Erfüllungsprozess, der bedeutet, dass die Bestellungen sehr schnell verpackt und etikettiert werden.

Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, sende uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an: bark@nutri-paw.com

Wo ist meine Bestellung?

Unser Lager arbeitet von Montag bis Freitag (Werktage). Wenn du von Montag bis Freitag vor 11:00 Uhr bestellst, wird deine Bestellung noch am selben Tag verschickt. Wenn du nach 11:00 Uhr bestellst, wird deine Bestellung am nächsten Werktag verschickt.

Wenn du an einem Samstag oder Sonntag bestellst, wird deine Bestellung am nächsten Werktag versandt (in der Regel montags, es sei denn, es handelt sich um einen nationalen Feiertag). Es stehen 2 Versandoptionen zur Verfügung:

- Tracked 48 Stunden (KOSTENLOS): Verfolgung bis zum Lieferort und Lieferung in 2-4 Werktagen (nach Versand)

- Tracked 24 Stunden (£1,99): Verfolgung bis zum Lieferort und Lieferung in 1-2 Werktagen (nach Versand)

Du erhältst eine E-Mail mit dem Tracking-Code, sobald deine Bestellung versandt wurde; bitte benutze diesen Tracking-Code, um den Status deiner Bestellung zu überprüfen. Wenn du Fragen hast, wende dich an bark@nutri-paw.com.

What happens if my order is returned to sender?

If the order was unclaimed or the address was incorrect, it will be returned to us. Additional shipping charges may apply.

Leckerlis

Kann ich meinem Hund mehr als eine Art Nahrungsergänzungsmittel gleichzeitig geben?

Gute Nachrichten – JA, wir haben diese so formuliert, dass sie zusammen verwendet werden können.

Sind die Leckerlis vom Tierarzt zugelassen?

JA! Alle unsere Inhaltsstoffe wurden von Tierärzten geprüft und alle unsere Produkte werden auch von ihnen geliebt. Du kannst die Bewertungen der Tierärzte auf jeder unserer Produktseiten und auch auf unserer Homepage sehen!

Sind NutriPaw-Leckerlis sicher?

Ja, das sind sie – auf jeden Fall! Unsere Produkte bestehen zu 100 % aus natürlichen Inhaltsstoffen. Sie enthalten Sie enthalten keinen Mais, keine Konservierungsstoffe, keinen Weizen, keine GVO und kein Soja. Sie werden weder gekocht noch hitzebehandelt, um sie so frisch und gesund wie möglich zu halten, und werden von Experten mit tierärztlich zugelassenen Zutaten zusammengestellt.
Sie werden in einer GMP-Qualitätseinrichtung hergestellt und vor dem Verpacken einer Qualitätskontrolle unterzogen.

Wie viele Leckerlis sollte ich meinem Hund verabreichen und wie lange reicht eine Dose?

Die Anzahl der Leckerlis pro Tag, die ein Hund bekommen sollte, hängt von seinem Gewicht ab:

  • Bis 11 kg: 1 Leckerli (4 Monate)
  • 11-23 kg: 2 Leckerlis (2 Monate)
  • 23–35 kg: 3 Leckerlis (1,5 Monate)
  • 35–45 kg: 4 Leckerlis (1 Monat)
  • Über 45 kg: 5 Leckerlis (24 Tage)

Jede Dose enthält 120 Leckerlis.

Alle Leckerlis müssen jeden Tag auf einmal verabreicht werden.

Ich sehe nicht so viele Ergebnisse, was soll ich tun?

Obwohl die Leckerlis bei den meisten Hunden sehr gut funktionieren, ist jeder Hund anders und nicht alle reagieren gleich auf die Leckerlis.
Es gibt 2 Dinge, die du tun solltest, wenn du nicht die gewünschten Ergebnisse erzielst:

  • Warte 2 Wochen und probiere das Produkt weiter aus. Es ist unwahrscheinlich, dass du in den ersten Tagen viele Ergebnisse sehen wirst. Gebe dirdaher bitte etwas Zeit. Da es sich bei unseren Leckereien um eine natürliche Lösung handelt, dauert es eine Weile, bis die Wirkung einsetzt.
  • Erhöhe die empfohlene Menge nach und nach, bis sich die empfohlene Portionsgröße verdoppelt. Wenn dein Hund beispielsweise 20 kg wiegt, beträgt die empfohlene Portionsgröße 2 Leckerlis. Du kannst jedoch 1 Leckerli hinzufügen, also insgesamt 3, die Ergebnisse analysieren und bei Bedarf noch ein weiteres hinzufügen (insgesamt bis zu 4 Leckerli), falls nötig.
Enthalten eure Calming Treats CBD oder THC?

NEIN! Unsere Calming Treats werden aus Bio-Hanfpulver und -öl hergestellt, die KEIN THC und keine psychoaktiven Stoffe enthalten.

Dein Hund profitiert von allen gesundheitlichen und wohltuenden Vorteilen von Hanf, um seine Ängste, seinen Stress und seine Furchtprobleme zu bekämpfen, ohne high zu werden!

Wie lange dauert es, bis eure Leckerlis wirken?

Jeder Hund ist anders, aber im Allgemeinen treten innerhalb weniger Stunden nach der ersten vollen Portion dennoch einige kurzfristige Effekte auf.

Die volle Wirkung stellt sich innerhalb von 30 Tagen nach täglicher Anwendung in der empfohlenen Portionsgröße ein.

Sind die Leckerlis für alle Hunderassen und Größen geeignet?

Ja! Unsere Leckerlis sind absolut sicher für Welpen (mindestens 12 Wochen alt), alte Hunde, kleine Hunde, große Hunde, lange Hunde, kurze Hunde und große Hunde.

Bitte beachte die empfohlenen Portionsgrößen auf der Rückseite der Dose, um sicherzustellen, dass du die richtige Menge für deinen Hund gibst.

ACHTUNG: Bitte sprich mit deinem Tierarzt, bevor du unsere Ergänzungsfuttermittel einem trächtigen oder stillenden Hund gibst.

Was soll ich tun, wenn mein Hund die Leckerlis nicht frisst?

Das kommt selten vor! Unsere Tests, Kundenrückmeldungen und Bewertungen haben ergeben, dass etwa 90 % der Hunde, die unsere Kausnacks bekommen haben, den Geschmack dieser Kausnacks LIEBEN.

Sie werden mit natürlichen Aromen hergestellt, um ihnen einen authentischen Geschmack zu verleihen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dein Hund den Geschmack nicht mag, empfehlen wir, die Kausnacks unter sein normales Hundefutter zu mischen oder sie in ein kleines Stück hochwertiges, fettarmes Fleisch zu wickeln oder etwas Erdnussbutter hinzuzufügen.

Wir akzeptieren keine Rückerstattung, wenn dein Hund die Leckerlis nicht mag, denn sie sind auch getarnt noch wirksam.

Rücksendungen & Erstattungen

Kann ich die NutriPaw-Produkte zurückgeben?

Ja, solange das Siegel der Dose nicht beschädigt ist, erstatten wir dir das Produkt zurück, abzüglich der Versand- und Bearbeitungskosten (4 £) .

Bitte sende uns eine E-Mail an bark@nutri-paw.com mit den folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Adresse, von der aus du die Produkte zurückschickst
& wir schicken dir ein Versandetikett, damit du die Dose zurückschicken kannst.

Der Versandaufkleber muss ausgedruckt werden und du kannst das Paket zu einer beliebigen Deutsche Post-Filiale bringen.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Wir bieten eine 45-tägige Geld-zurück-Garantie, sobald du unsere Leckerlis bestellt hast. Wenn du das Produkt 45 Tage lang täglich ausprobiert hast und nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück.

Bitte beachte, dass wir keine Rückerstattung gewähren können, wenn du uns weit über der 45-Tage-Frist kontaktierst oder wenn du die Leckerlis nicht täglich verabreicht hast.

Für die meisten großen Hunde sollte eine Dose ausreichen, um die Wirksamkeit der Leckerlis für deinen Hund festzustellen. Aus diesem Grund können wir die Garantie nur für eine geöffnete Dose Leckerlis pro Haushalt gewähren. Wenn du mehr als eine Dose gekauft hast und die Leckerlis nicht funktionieren, übernehmen wir gerne die Garantie für eine geöffnete Dose, alle anderen ungeöffneten Dosen können zurückgegeben und separat erstattet werden.

Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn:- dein Hund den Geschmack oder Geruch nicht mag, die Leckerlis können in sein normales Futter gebröckelt oder in anderen Lebensmitteln (Fleisch, Erdnussbutter etc.) versteckt werden, sie sind immer noch medizinisch wirksam.- du die Inhaltsstoffe nicht überprüft hast und bei Erhalt und Öffnen der Leckerlis feststellst, dass dein Hund gegen einen der Inhaltsstoffe allergisch ist. Wir geben sowohl auf der Website als auch auf dem Becher eine vollständige Liste der Inhaltsstoffe an - es ist deine Aufgabe, sicherzustellen, dass du deinem Hund das Richtige gibst.- Du hast uns später als die 45 Tage nach Erhalt der Bestellung kontaktiert.

Um so schnell wie möglich die beste Lösung zu finden, gib uns bitte Antworten auf diese Fragen, wenn du uns kontaktierst:
- Welche Art/Rasse von Hund hast du? Wie alt ist er/sie?
- Wie viel wiegt er/sie?
- Wie viele Leckerlis hast du deinem Hund täglich verabreicht?
- Hast du die Leckerlis jeden Tag zur gleichen Zeit verabreicht? Wie lange hast du die Leckerlis verabreicht?
- Hast du die Dosis verdoppelt, wenn du nicht den gewünschten Erfolg erzielt hast?
- Nimmt dein Hund irgendwelche Medikamente oder zusätzliches Futter ein?
- Warum gibst du deinem Hund dieses Ergänzungsmittel?
- Welche Probleme hat dein Hund?
- Leidet dein Hund an etwas anderem?

Wir werden unser Bestes tun, um auf die individuellen Bedürfnisse deines Hundes einzugehen.

Bei Fragen wende dich bitte an bark@nutri-paw.com

Suchen